コラムvol.30 「マンションの騒音問題、どう対処したらいいの?」

3年前に購入したマンションに、夫と子どもと3人で住んでいます。最近、真上の部屋に引っ越してきた家の、子どもが何かから飛び降りたり走ったりする音に悩まされています。前の住人にも子どもがいましたが、ここまでうるさくなかったです。子どもがいるのはお互い様なので、初めは我慢していましたが、昼も夜も構わずうるさいのでノイローゼになりそうです。管理組合に相談したら、騒音注意の張り紙をしてくれましたが、これでダメだったら後は当事者同士で解決して下さいと言われてしまいました。その場合どう対処したらいいでしょうか?
質問者:りなママ(仮名)

ママの皆さま、こんにちは。前回は賃貸マンションについてのご質問でしたが、今回は持ち家のマンションについてのご質問ですね。借りている家なら最悪の場合、引っ越せば済むかもしれないけれど、持ち家ではそうはいきませんよね。悩みは深刻だと思います。

さて、まず管理組合に相談されたとのことですが、管理組合に何らかの対処をしてもらって解決すれば、それが一番波風を立てない形での解決になりますので賢明だったと思います。騒音注意の張り紙をしてもらって、その後いかがですか?もしこれで効果がなかったら後は当事者同士で、と言われたのでしたね。 張り紙の効果がなかった場合でも、本当はもう少し管理組合に頑張ってもらいたいところですが、これ以上の対処はしてもらえないなら仕方がない。りなママさんから上の部屋の人に、配慮をお願いする手紙をまず送ってみましょう。そして直接訪ねて行って、話し合うしかありません。それで上の部屋の人が、騒音でりなママさんに迷惑をかけていたことに気付いて配慮してくれたなら良いのですが、そうはうまくいかないことも、やっぱりあると思います。その時はどうしたらいいでしょう?
ここで、多くの人が住む“マンション”という建物で共同生活を送るためのルールについて、法律にはどう書いてあるか見てみますね。法律には、マンションの住人は「共同の利益に反する行為をしてはならない」と書いてあります。つまり自分の部屋だからといって何をしてもいいというわけではなくて、他の住民の生活を妨害するようなことはしてはいけないことになっています。音に関して言えば、日常生活で通常発生するような音はお互いに我慢し合わなければならないけれど、我慢の限度を超える騒音を発生させるのはダメで慰謝料請求の対象になる、ということになります。(この我慢の限度を「受忍限度」といいます。)では、その限度はどのレベルなの?これは、実際に計測したり裁判例を参考にしながら、裁判で個別に判断することになってしまいます。
さて、りなママさんの場合どうするか?それはまず上の部屋の人と話し合うことです。上の部屋の人には実際どのくらい大きな音が発生しているか分からないでしょうから、管理組合立会いのもと、りなママさんの部屋に来てもらい皆で実際に聞いて体感していただく。そして、りなママさんの辛いという現状をお話する。どうしたらお互いに気持よく住めるか粘り強く話し合うのがよいと思われます。ところで、騒音が通常では考えられない程酷く、りなママさんが本当にノイローゼになってしまったというような場合は、もう少し別の手段(例えば裁判)も考えられますが、せっかくの持ち家に住みづらくなってしまうのは避けたいですから、まずは話し合いでの円満解決を目指しましょう。

・・・えっ?この答えにがっかり?そうなんですよね。法律は何でも助けてくれる万能選手ではないんです。だから、できる限り予防線を張るのが大事。ところで、『マンションは管理を買う』と言います。一戸建を購入した場合は自分でメンテナンスするのに、マンションを購入した場合は管理組合に任せっきり、というのは不思議なお話。一戸建を購入した場合と同じように、自分の住んでいるマンションを守る(ひいては自分の購入したお部屋での平穏な生活を守る)ため“管理組合”の理事をするなど積極的に関わり、メンテナンスのみならず管理組合を通じて不心得者にも対処する、ということが大事。これが予防線。今後のためにもお勧めします。
司法書士 森 香苗(もり・かなえ)
東京都出身。大学法学部を卒業後、法律事務所をはじめ、不動産鑑定士事務所、一般企業、派遣社員など様々な仕事を経験した後、独立開業。
不動産鑑定士事務所にいた頃、競売物件を扱う中で、住宅を差し押さえられてもどうすることもできないなど、法律の知識がなかったために不利益を被る人をたくさん見る。
また、シングルになったが財産分与のやり方がわからず、問題を抱えこんでしまう女性にも多数会う。法律を知らないために大変な思いをしているママが多いことを痛感。少しでも彼女たちを支援できないかと考え、司法書士という立場から様々な相談に応える。
相談・問い合わせなどはメールで(名前と連絡先をお忘れなく)


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